โซเชียลมีเดียมีความจำเป็นสำหรับการจัดอีเวนต์ในปัจจุบันเป็นอย่างมาก และไม่ใช่แค่หนึ่งช่องทางเท่านั้นที่จำเป็น สิ่งนี้ได้กลายเป็นสถานที่แรกที่ผู้ร่วมงานของคุณจะตรงมาหาเมื่อพวกเขามีคำถามหรือปัญหาเกิดขึ้น และในบางครั้งกล่องข้อความของคุณก็มีข้อความเข้ามามากจนรับมือแทบไม่ทัน การปล่อยปัญหาทิ้งค้างคาไว้แบบนั้นไม่ช่วยอะไรนอกจากสร้างภาพจำที่ไม่ดี

เพื่อเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ เราแนะนำให้คุณตั้งทีมงานมืออาชีพด้านโซเชียลมีเดีย มาคอยเฝ้าดูและตอบคำถามต่างๆ เกี่ยวกับงานอีเวนต์ของคุณ หรือปิดการขายตั๋วในบางครั้ง (ถ้าจำเป็น) การมีทีมสนับสนุนออนไลน์หมายความว่าคุณสามารถใช้เวลาโฟกัสกับการเตรียมงานในส่วนอื่นๆ ได้มากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามที่วางแผนไว้

ระบบที่องค์กรชั้นนำเชื่อมั่น

ตอบเคลียร์

ตอบตรงประเด็นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

หลักการแรกของทีมสนับสนุนออนไลน์ของเรา คือการให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับผู้ร่วมงานของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไหนๆ เราอบรมทีมงานของเราให้ตอบอย่าง ชัดเจน กระชับ ไม่ว่าคำถามจะมาในรูปแบบใดก็ตาม
ตอบเคลียร์

ตอบตรงประเด็นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง

หลักการแรกของทีมสนับสนุนออนไลน์ของเรา คือการให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับผู้ร่วมงานของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องไหนๆ เราอบรมทีมงานของเราให้ตอบอย่าง ชัดเจน กระชับ ไม่ว่าคำถามจะมาในรูปแบบใดก็ตาม
ตอบไว

ไม่ปล่อยให้ต้องคอยนาน

เนื่องจากเราอยู่ในโลกที่เต็มไปด้วยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ผู้คนจึงคาดหวังการตอบคำถามที่เร็วตามไปด้วย ทีมงานของเราจึงถูกอบรมมาให้ตอบกลับทุกคำถามอย่างรวดเร็ว และทำให้พวกเขาใจเย็นลง เมื่อเผชิญกับปัญหาที่ต้องใช้เวลาในการแก้
ตอบไว

ไม่ปล่อยให้ต้องคอยนาน

เนื่องจากเราอยู่ในโลกที่เต็มไปด้วยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ผู้คนจึงคาดหวังการตอบคำถามที่เร็วตามไปด้วย ทีมงานของเราจึงถูกอบรมมาให้ตอบกลับทุกคำถามอย่างรวดเร็ว และทำให้พวกเขาใจเย็นลง เมื่อเผชิญกับปัญหาที่ต้องใช้เวลาในการแก้
แบรนด์ชัด

ปราศจากคำว่าหลุดแบรนด์

แม้ว่าแต่ละแบรนด์จะมีคาแรกเตอร์ที่แตกต่างกันออกไป ทีมงานของเราก็พร้อมที่จะสวมบทบาทเป็นคุณ! เพียงคุณวางแนวทางในการสื่อสารให้เรา เราจะทำให้มั่นใจว่าทีมงานของเราได้นำเสนอแบรนด์ของคุณออกไปผ่านบทสนทนาอย่างถูกต้อง และเป็นมืออาชีพ
แบรนด์ชัด

ปราศจากคำว่าหลุดแบรนด์

แม้ว่าแต่ละแบรนด์จะมีคาแรกเตอร์ที่แตกต่างกันออกไป ทีมงานของเราก็พร้อมที่จะสวมบทบาทเป็นคุณ! เพียงคุณวางแนวทางในการสื่อสารให้เรา เราจะทำให้มั่นใจว่าทีมงานของเราได้นำเสนอแบรนด์ของคุณออกไปผ่านบทสนทนาอย่างถูกต้อง และเป็นมืออาชีพ
ทุกเวลา

ด้วยระบบตอบอัตโนมัติในช่วงนอกเวลางาน

เพราะผู้คนออนไลน์กันตลอดเวลา นั่นคือเหตุผลที่บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณควรจะทำงานได้ตลอดเวลาแม้ว่าทีมงานทุกคนจะเข้านอนไปแล้ว และนี่คือจังหวะที่แช็ตบอทของเราจะได้ออกโรง—แบบแค่ตั้งค่านิดเดียวก็ต้องใช้
ทุกเวลา

ด้วยระบบตอบอัตโนมัติในช่วงนอกเวลางาน

เพราะผู้คนออนไลน์กันตลอดเวลา นั่นคือเหตุผลที่บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณควรจะทำงานได้ตลอดเวลาแม้ว่าทีมงานทุกคนจะเข้านอนไปแล้ว และนี่คือจังหวะที่แช็ตบอทของเราจะได้ออกโรง—แบบแค่ตั้งค่านิดเดียวก็ต้องใช้

อยู่กับคุณตั้งแต่ต้นจนจบโปรเจกต์

Happenn จะไม่ปล่อยให้คุณเดินลำพัง เพราะทีมสนับสนุน Customer Success ของเราจะอยู่กับคุณตั้งแต่ตอนที่โปรเจกต์เริ่มต้น!

ดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

เทคโนโลยีระดับรางวัลเพื่องานอีเวนต์

สร้างโดยคนรักงานอีเวนต์ เพื่อคนทำงานอีเวนต์คุณภาพ

ติดต่อเรา

บล็อก

งานอีเวนต์แบบออฟไลน์ | 4 นาที

รู้จักระบบลงทะเบียน QR Code Register ทางเลือกการจัดงานอีเวนต์อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือสร้าง Engagement | 5 นาที

5 เสาหลักของเครื่องมือสร้าง Engagement ที่คนทำอีเวนต์ควรใช้

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย | 3 นาที

PDPA: รู้จักกฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ และผลกระทบในวงการอีเวนต์ไทย

เราอยากรู้จักคุณให้มากกว่านี้

ติดต่อเรา และนัดหมายการประชุม