การทำธุรกิจ ไม่ใช่แค่เรื่องของการนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ยอดเยี่ยมแต่เพียงอย่างเดียว เพราะถึงแม้ว่าคุณจะมีสินค้าที่พร้อมจะมาเป็นเบอร์หนึ่งเจ้าใหม่ในวงการ ก็ยังต้องใช้เวลาอีกพักใหญ่กว่าลูกค้าหรือคนที่มีแนวโน้มจะซื้อ (Potential Customers) จะรู้จักกับสินค้าและบริการของคุณ ซึ่งในจุดนี้ การจัดงานอีเวนต์ก็สามารถเป็นตัวพลิกเกมให้กับธุรกิจของคุณได้ เพราะการจัดอีเวนต์ไม่ได้ช่วยแค่การโปรโมตสินค้าหรือบริการเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสให้คุณได้พบเจอกับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยตรงอีกด้วย
มีธุรกิจจำนวนไม่น้อยที่มองข้ามโอกาสดีๆ ที่จะได้รับผ่านการจัดงานอีเวนต์ของตัวเองไป อาจเป็นเพราะหลายคนมองว่าสิ่งนี้เป็นส่วนเสริมหรือเป็นงานที่กินเวลา (ซึ่งก็จริงในบางส่วน) ที่จริงแล้วการจัดงานอีเวนต์ไม่จำเป็นต้องเป็นงานสเกลใหญ่ยักษ์เสมอไป เพราะบางครั้งงานเล็กๆ ก็สามารถสร้างจังหวะเหมาะๆ ในการเข้าถึงลูกค้าได้ดีกว่า เพราะฉะนั้นแล้วการมองข้ามกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ไปตั้งแต่ต้นก็อาจทำให้หลายๆ ธุรกิจพลาดโอกาสในการเติบโตของแบรนด์ รวมถึงการเพิ่มฐานลูกค้าไปอย่างน่าเสียดาย
(Featured image: Copyright © Alexandre Paelles, Unsplash)
ในบล็อกนี้เราจะพาคุณไปดูกันว่า การจัดงานอีเวนต์สร้างผลประโยชน์ (Benefits) ให้กับธุรกิจของคุณได้มากกว่าแค่ไหน
เพิ่มการรับรู้ (Awareness)
การจัดงานอีเวนต์คือหนึ่งในวิธีสร้างกระแสและการรับรู้ให้กับธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี เพราะคุณจะได้ทั้งการพูดถึงในหมู่ผู้ร่วมงาน รวมถึงทำให้แบรนด์ของคุณถูกเห็น (Visibility) ในตลาดมากขึ้นด้วย
สร้างเครือข่าย (Networking)
การจัดงานอีเวนต์คือการสร้างพื้นที่ให้คุณได้พบเจอกับกลุ่มคน หรือธุรกิจที่มีแนวคิดคล้ายๆ กัน (like-minded) ซึ่งตรงนี้ก็จะเป็นโอกาสให้คุณได้สร้างสายสัมพันธ์ระหว่างกัน แบ่งปันไอเดีย หรือร่วมงานกันในโปรเจกต์ใหม่ๆ ในอนาคตด้วย
(Featured image: Copyright © Antenna, Unsplash)
เสริมภาพลักษณ์แบรนด์ (Branding)
งานอีเวนต์คือหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ รวมถึงการนำเสนอสินค้าและบริการด้วย ซึ่งในการจัดงานอีเวนต์ขึ้นมาหนึ่งครั้ง คุณจะสามารถทำได้ทั้งการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง (อย่างสอดคล้องกับจุดยืนของแบรนด์) รวมถึงเสริมอัตลักษณ์ของแบรนด์ให้ยิ่งแข็งแรงขึ้นด้วยเช่นกัน
เพิ่ม Lead ว่าที่ลูกค้าใหม่ (Lead Generation)
และงานอีเวนต์ก็เป็นโอกาสในการเก็บ Lead จากว่าที่ลูกค้าใหม่ๆ รวมถึงขยายฐานลูกค้าของคุณให้ใหญ่ขึ้นกว่าเดิมด้วย คุณสามารถสร้างแรงจูงใจให้ผู้ร่วมงานมามีส่วนร่วมในการให้ข้อมูลกับคุณด้วยการมอบโปรโมชันหรือส่วนลด ซึ่งจะช่วยเปิดโอกาสในการเปลี่ยน (Convert) ให้คนกลุ่มนี้กลายมาเป็นลูกค้าได้ในท้ายที่สุด
สร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Engagement)
การจัดงานอีเวนต์จะทำให้คุณได้มีปฏิสัมพันธ์ หรือ Engage กับลูกค้าของคุณแบบลึกซึ้งขึ้น เป็นทั้งการสร้างโอกาสในการมอบประสบการณ์ลืมไม่ลง และสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างคนกับแบรนด์ให้แข็งแรงขึ้นยิ่งกว่าเดิม
(Featured image: Copyright © Teemu Paananen, Unsplash)
เปิดตัวสินค้าให้เป็นที่รู้จัก (Product Launches)
และในมุมหนึ่ง งานอีเวนต์ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ดีมากในการเปิดตัวสินค้าหรือบริการใหม่ๆ เพราะเป็นการเปิดพื้นที่ให้คุณได้นำเสนอผลงานในรูปแบบที่แตกต่างและน่าตื่นเต้นต่อสายตาลูกค้าของคุณอย่างเต็มที่
แสดงวิสัยทัศน์ (Thought Leadership)
การจัดงานอีเวนต์จะช่วยวาง Position ของทั้งตัวคุณและธุรกิจของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด (Though Leader) ในแวดวงที่คุณอยู่อีกด้วย โดยเฉพาะการนำผู้เชี่ยวชาญ หรือคนที่มีอิทธิพลทางความคิด (Influencers) มารวมอยู่ในงานเดียวกัน สิ่งนี้จะช่วยกะตุ้นให้เกิดบทสนทนาใหม่ๆ รวมถึงการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ๆ ของวงการได้อย่างง่ายดาย
สำรวจตลาด (Market Research)
ในแง่หนึ่ง การจัดงานอีเวนต์ก็เป็นโอกาสในการให้คุณได้ฟังเสียงตอบรับต่างๆ จากกลุ่มเป้าหมายโดยตรงอย่างใกล้ชิด ทั้งผ่านการทำแบบสำรวจระหว่างการจัดงาน หรือจากแบบสอบถามที่ส่งตามไปให้ภายหลังจากที่งานจบลงไปเรียบร้อยแล้ว
(Featured image: Copyright © Jakob Dalbjörn, Unsplash)
เชื่อมต่อกับพนักงานได้มากขึ้น (Employee Engagement)
นอกจากกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้า การจัดงานอีเวนต์ยังสามารถเพิ่มกำลังใจและสร้างปฏิสัมพันธ์กับพนักงานของคุณได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน รวมถึงเป็นโอกาสที่ดีมากๆ ในการให้รางวัลกับทีมงานจากการทำงานหนักมาอย่างยาวนานอีกด้วย
ชิงพื้นที่สื่อโซเชียล (Social Media)
การจัดงานอีเวนต์สามารถช่วยคุณสร้างกระแสบนโลกออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ทั้งในแง่ของการถูกพูดถึงและในแง่ของ Engagement ซึ่งอาจเป็นการสร้างแฮชแท็กอย่างเฉพาะเจาะจงสำหรับงานนั้นโดยเฉพาะให้ผู้ร่วมงานได้เข้ามาแสดงความเห็น วิธีนี้ก็เป็นหนึ่งในการเพิ่มอัตราการมองเห็นแบรนด์ของคุณบนโซเชียลได้เป็นอย่างดี
บทสรุป
หากให้สรุปแบบสั้นๆ ก็สามารถพูดได้ว่า ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจในประเภทไหนก็ตาม การจัดงานอีเวนต์นับว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการสร้างการรับรู้ให้มากขึ้น กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เพราะฉะนั้น การลงทุนด้านเวลาและทรัพยากรกับงานอีเวนต์จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตขึ้น มีฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น และรวมถึงมีโอกาสทำให้ธุรกิจยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยเช่นกันครับ
(Featured image: Copyright © Headway, Unsplash)