ณ ปัจจุบัน เราสามารถพูดได้ว่างานอีเวนต์คือหนึ่งในส่วนประกอบสำคัญของโลกธุรกิจยุคใหม่ ไม่ว่าจะเป็นงานแสดงสินค้า งานประชุม เปิดตัวสินค้า หรืองานเครือข่าย (Networking) ก็ตาม ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกจำเป็นต้องพึ่งพางานอีเวนต์ในการเชื่อมตัวเองเข้ากับลูกค้า พาร์ทเนอร์ รวมถึงผู้คนในอุตสาหกรรมของตัวเอง
อย่างไรก็ตาม โลกของงานอีเวนต์ไม่ใช่แค่การสร้างฉากหน้าที่ดูน่าตื่นเต้นเท่านั้น แต่ยังมีเรื่องของของการวางแผน และการจัดงานที่ซับซ้อนอยู่เบื้องหลัง และการจะมองภาพรวมของวงการนี้ให้ออก สิ่งหนึ่งที่จำเป็นก็คือการทำความเข้าใจกับภาษาและศัพท์แสงต่างๆ ซึ่งอาจจะฟังดูชวนงงไม่น้อยสำหรับหน้าใหม่ที่เพิ่งก้าวขาเข้ามาในวงการ
ที่ Happenn เราเข้าใจถึงความสำคัญของคำศัพท์ต่างๆ เหล่านี้เป็นอย่างดี จึงตัดสินใจเขียนไกด์ไลน์เพื่อช่วยให้คุณได้รู้จักคำศัพท์และนิยามของคำต่างๆ ในอุตสาหกรรมอีเวนต์ได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นมือโปรที่ผ่านการจัดงานมาไม่น้อย หรือเป็นหน้าใหม่ในวงการ บล็อกชิ้นนี้ก็จะช่วยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือให้คุณสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เข้าใจการวางแผนงานอีเวนต์ได้ดีขึ้น และรวมถึงการทำให้งานอีเวนต์ของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วย
(ภาพประกอบ: Copyright © Product School, Unsplash)
งานอีเวนต์ On-Site (In-Person Event)
งานอีเวนต์ On-Site (ในภาษาอังกฤษมักใช้คำว่า In-Person) คืองานที่รวมผู้คนมาพบเจอกันตัวเป็นๆ ในสถานที่จริง อีเวนต์ประเภท On-site จะเปิดโอกาสให้ผู้ร่วมงานได้สร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน ซึ่งตัวอย่างของงานประเภทนี้ก็เช่น งานคอนเฟอเรนซ์ งานแสดงสินค้า งานสัมมนา หรืองานเปิดตัวสินค้า เป็นต้น
เวอร์ชวลอีเวนต์ (Virtual Event)
Virtual Event คืองานอีเวนต์ที่ดึงผู้คนมารวมตัวกันบนโลกออนไลน์ในสภาพแวดล้อมจำลองที่สร้างขึ้นใหม่ งานอีเวนต์ประเภทนี้สามารถจัดขึ้นได้ทั้งในรูปแบบเรียลไทม์ หรือจะบันทึกเนื้อหาไว้ก่อนแล้วฉายทีหลังก็ได้ อีเวนต์ประเภทนี้จะทำให้ผู้ร่วมงานสามารถพูดคุยพบปะกันได้ไม่ว่าจะมาจากส่วนไหนของโลก ตัวอย่างของงานอีเวนต์ประเภท Virtual ได้แก่ งานเว็บบินาร์ งานเวิร์กช็อปออนไลน์ งานคอนเฟอเรนซ์ออนไลน์
ไฮบริดอีเวนต์ (Hybrid Event)
Hybrid Event คือการผสมผสานระหว่างงานอีเวนต์แบบ On-site และ Virtual เข้าด้วยกัน งานอีเวนต์ประเภท Hybrid จะนำเสนอข้อดีของอีเวนต์ทั้งสองรูปแบบ ให้ผู้ร่วมงานสามารถร่วมงานได้ทั้งในสถานที่จัดงานจริงและผ่านช่องทางออนไลน์ งานอีเวนต์ประเภทนี้ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ จากข้อดีในเรื่องของความยืดหยุ่น ที่เปิดให้คนที่ไม่สามารถเดินทางมาสถานที่จริงได้มีโอกาสได้ร่วมงานด้วยเช่นกัน
การจับคู่ทางธุรกิจ (Business Matching)
Business Matching (หรือบางครั้งเรียว่า Business Matchmaking) เป็นกระบวนการจับคู่ระหว่างคนทำธุรกิจกับว่าที่พาร์ทเนอร์หรือลูกค้าที่มีแนวโน้มมองเห็นเป้าหมายเดียวกัน เป้าหมายของการจัดอีเวนต์ประเภท Business Matching คือการชี้เป้าให้แต่ละฝ่ายเห็นถึงโอกาสในการร่วมงานกันเพื่อการเติบโตของธุรกิจที่มากขึ้น
(ภาพประกอบ: Copyright © Chris Montgomery, Unsplash)
เว็บบินาร์ (Webinar)
งานเว็บบินาร์ มาจากคำว่า เว็บไซต์ (Website) กับคำว่าสัมมนา (Seminar) ในภาษาอังกฤษผสมเข้าด้วยกัน เป็นงานสัมมนาออนไลน์ซึ่งสามารถเป็นได้ทั้งแบบสดและแบบอัดวิดีโอไว้ก่อนล่วงหน้า (Pre-Recorded) ซึ่งให้ข้อมูลเชิงวิชาการหรือข้อมูลกับผู้ร่วมงาน งานเว็บบินาร์สามารถร่วมงานได้จากทุกที่บนโลก ซึ่งทำให้งานอีเวนต์ประเภทนี้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือชั้นเยี่ยมของธุรกิจต่างๆ ในการแชร์ความรู้ความเชี่ยวชาญของตัวเองให้ผู้คนเป็นวงกว้าง
Email Blasting
Email Blasting (อีเมลบลาสติง) คือการส่งอีเมลข่าวสารไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อโปรโมตสินค้าหรือบริการจำนวนมากในคราวเดียว เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากอย่างรวดเร็ว
RSVP
คำว่า RSVP ย่อมาจากวลีภาษาฝรั่งเศส “Répondez s’il vous plaît” ซึ่งมีความหมายแปลออกมาได้ว่า “กรุณาตอบกลับ” โดยปกติการทำ RSVP มักอยู่ในการ์ดเชิญร่วมงานอีเวนต์ ที่ต้องการให้ผู้ร่วมงานตอบกลับว่าพวกเขาสามารถมาร่วมงานในวัน เวลา และสถานที่ตามที่ระบุในคำเชิญได้หรือไม่
เมตาเวิร์ส (Metaverse)
เมตาเวิร์ส คือพื้นที่เสมือนออนไลน์ที่สร้างขึ้นเพื่อเป็นส่วนขยายของโลกความเป็นจริงของเรา เจ้าจักรวาลนฤมิตตัวนี้เป็นพื้นที่ที่ผู้คนสามารถเข้าระบบไปเผื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนคนอื่นๆ ในระบบเดียวกัน ใช้สิ่งของในโลกเสมือนใบนั้น ทำกิจกรรมต่างๆ ภายในนั้นได้ แนวคิดโลก Metaverse เพิ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมากเมื่อไม่นานมานี้เนื่องจากเทคโนโลยี Virtual Reality (VR) และผู้คนในโลกออนไลน์มีความพร้อมเกี่ยวกับสิ่งนี้มากขึ้นกว่าสมัยก่อน
(ภาพประกอบ: Copyright © Evangeline Shaw, Unsplash)
งานเครือข่าย (Networking)
กิจกรรม Networking คือการสร้างความสัมพันธ์กันระหว่างคนกับคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมหรือวงการเดียวกัน ซึ่งกิจกรรมประเภทเน็ตเวิร์กกิงสามารถอยู่ในงานอีเวนต์ได้หลากหลายรูปแบบ ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ งานประเภทนี้เป็นที่นิยมเพราะการสร้างเครือข่ายที่แข็งแรงคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจให้เติบโต
Agenda
Agenda คือรายการกิจกรรมต่างๆ (ตารางงาน) ที่ถูกกำหนดไว้สำหรับงานอีเวนต์ หรือการประชุมต่างๆ เป็นตารางงานที่ทำให้ผู้ร่วมงานเข้าใจได้ทันทีว่าจะมีเหตุการณ์อะไรเกิดขึ้นบ้างในงานวันนั้น และจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาไหน
ROI
ROI ย่อมาจาก “Return of Investment” (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ซึ่งในโลกของงานอีเวนต์ ROI คือตัววัดผลกำไรจากการลงทุนหรือการทำแคมเปญต่างๆ โดยพิจารณาจากเงินที่ลงไปและรายรับที่ได้กลับมา การวัดผล ROI คือหนึ่งในสิ่งจำเป็นหากธุรกิจต้องการทราบคำตอบว่าการตลาดและโฆษณาต่างๆ ที่ลงทุนไปมีประสิทธิภาพมากน้อยแค่ไหน
Leads
Leads (ลีดส์) คือว่าที่ลูกค้า หรือคนที่แสดงความสนใจในสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยปกติแล้วเราจะได้ลีดส์มาจากการทำแคมเปญการตลาดหรือโฆษณาต่างๆ ซึ่งจำเป็นมากสำหรับงานขายที่จะเกิดขึ้นภายหลัง การเปลี่ยน (Convert) ลีดส์ให้กลายเป็นลูกค้าเป็นงานที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่ต้องการจะเติบโตและขยับขยายต่อไปในอนาคต
(ภาพประกอบ: Copyright © Sincerely Media, Unsplash)
หวังว่าคำศัพท์ทั้งหมดที่เราเขียนถึงในวันนี้จะช่วยเข้าใจ และสามารถทำงานในฐานะ Event Planner หรือตำแหน่งงานใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับงานอีเวนต์ได้อย่างเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นครับ
แต่อย่างไรก็ตาม การรู้คำศัพท์และเข้าใจถึงความหมาย นิยามต่างๆ ก็ไม่ได้หมายความว่าจะทำให้เราสามารถจัดงานอีเวนต์ออกมาได้ทันที เพราะงานอีเวนต์มีความซับซ้อนมากกว่านั้น ซึ่งตรงจุดนี้ทาง Happenn ก็สามารถช่วยคุณผู้อ่านได้ผ่านซอฟต์แวร์งานอีเวนต์ต่างๆ ของเรา ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณสามารถวางแผน และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ร่วมงานได้มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดงานอีเวนต์แบบ On-site ออนไลน์ หรือไฮบริด เรามีระบบลงทะเบียน เช็กอิน โพล จับคู่ธุรกิจ และอีกหลายเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณไปถึงเป้าหมายได้อย่างง่ายดายรอให้คุณมาใช้อยู่
หากสนใจ สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล hello@happenn.com หรือจองคิวประชุมปรึกษาเกี่ยวกับงานอีเวนต์ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญของเราได้ (ฟรี) กรอกแบบฟอร์มที่ลิงก์นี้แล้วรอการติดต่อกลับจากเราได้เลยครับ
(ภาพประกอบหลัก: Copyright © Claudio Schwarz, Unsplash)