บล็อก
การตลาดงานอีเวนต์

Email Marketing เครื่องมือโปรโมตอีเวนต์ที่ถูกมองข้าม แต่สำคัญอย่างที่คุณคาดไม่ถึง

เขียนเมื่อ DEC 14, 2022

ก่อนการมาถึงของยุค Social Network เครื่องมือหลักในการโปรโมตอีเวนต์คือ Email Marketing ด้วยการส่งอีเมลตรงไปยังกลุ่มลูกค้าที่อยู่ในฐานข้อมูล สมัครเป็นสมาชิก หรือเคยลงทะเบียนร่วมกิจกรรมหรืออีเวนต์ของคุณ แต่เมื่อพูดถึง Email Marketing ในปี พ.ศ.นี้ คุณอาจคิดว่าเป็นเครื่องมือตกยุค เชยเกินไป แต่จริงๆ แล้ว Email Marketing เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดอีเวนต์ให้กับคุณได้อย่างคาดไม่ถึง

และการมาถึงของ Social Media ก็ทำให้ระบบจัดงานอีเวนต์ในช่วงเวลา 10 ปีล่าสุดนี้เปลี่ยนไป เชื่อว่าคุณๆ ที่ทำหน้าที่จัดงานอีเวนต์ต้องเคยซื้อโฆษณาเพื่อให้งานอีเวนต์ของคุณถูกเห็นในวงกว้าง หรือสร้างโพสต์แนะนำงานอีเวนต์ด้วยคำหรือแฮชแท็กติดเทรนด์หรือเชื่อมโยงกับเรื่องที่อยู่ในกระแส เพื่อให้โพสต์กลายเป็นไวรัล เกิดการแชร์ แนะนำแบบปากต่อปาก

ระบบอีเมลงานอีเวนต์

ปัญหาหลักๆ ที่คุณพบเมื่อทำโปรโมตงานอีเวนต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลก็คือแพลตฟอร์มบางแห่งจำกัดจำนวนตัวอักษร ไม่สามารถเลือกรูปแบบหรือเทมเพลตที่เหมาะกับงานอีเวนต์ มีข้อกำหนดขนาดหรือรูปแบบไฟล์ และเมื่อลงโพสต์บนโซเชียล โพสต์ของคุณจะถูกโพสต์อื่นๆ โผล่มาแทนที่ หรือหลายๆ ครั้งที่คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการยิง ads บนโซเชียลอาจไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ได้การตอบรับเข้าร่วมงานที่ต่ำกว่าที่คาดไว้

ข้อมูลจากเว็บไซต์ OptinMonster เผยแพร่เมื่อปี2562 ระบุว่า Email Marketing เข้าถึงผู้ใช้งานได้มากกว่า ผู้ใช้งานเข้าร่วมงานหรือซื้อสินค้าได้มากกว่าการทำตลาดบนโซเชียล หากคุณเป็นคนหนึ่งที่โปรโมตอีเวนต์บน Social Media อยู่แล้ว Email Marketing คือทางเลือกในการกำจัดจุดอ่อนที่ Social Media ไม่สามารถเติมเต็มได้

ระบบอีเมลงานอีเวนต์
(Source: OptinMonster)

 


 

เนื้อหาในบล็อกนี้:

  • คุณสมบัติที่ผู้ส่งเมลควรมองหาจาก Email Marketing Tool ที่ดี
  • ข้อดีที่คุณจะได้รับจากการใช้ Email Marketing Tool มืออาชีพ
  • บทส่งท้าย
  •  


     

    คุณสมบัติที่ผู้ส่งเมลควรมองหาจาก Email Marketing Tool ที่ดี

    หากคุณกำลังมองหาผู้ให้บริการเครื่องมือการทำระบบอีเมล Email Marketing ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้การจัดงานอีเวนต์ของคุณราบรื่น และสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปพัฒนาการจัดงานในอนาคตให้ดียิ่งขึ้น เราได้รวบรวมคุณสมบัติที่ช่วยให้การโปรโมตอีเวนต์ผ่าน Email Marketing มาให้คุณแล้ว ดังต่อไปนี้

    สร้างสรรค์ได้อย่างไร้ขีดจำกัด

    ระบบอีเมลงานอีเวนต์

    Email Marketing ช่วยให้คุณสามารถออกแบบหน้าอีเมล วางเลย์เอาต์ได้อย่างอิสระเป็นไปตามธีมของอีเวนต์นั้นๆ หรือมีเทมเพลตสำเร็จรูปที่สวยงาม อ่านง่าย เหมาะกับความต้องการหลากหลายโดยที่คุณไม่ต้องพึ่งดีไซเนอร์ และสำคัญที่สุดคือคุณสามารถเขียนข้อความได้ไม่จำกัดที่เหมาะกับการเล่าเรื่อง (storytelling) เทรนด์ยอดนิยมในปัจจุบัน

    ระบบอีเมลที่ดีช่วยให้คุณใส่รูปภาพ วิดีโอ ลิงก์ ปุ่มและข้อความ Call-to-Action ไปยังหน้าจองตั๋ว ลงทะเบียนที่นั่ง และคุณยังสามารถเพิ่มช่องทางการติดต่อผ่าน Contact Us หรือปุ่มลงทะเบียนได้ในอีเมลฉบับเดียวซึ่งอยู่ในรูปแบบ HTML email ที่ดูสวยงาม อ่านง่าย เชิญชวนให้ลูกค้าตัดสินใจลงทะเบียนร่วมงานอีเวนต์ ซื้อบัตรร่วมงานได้ง่ายขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ดีและสะดวกสบายให้กับลูกค้า ทำให้ลูกค้าประทับใจและกลับมาใช้งานในอนาคต รวมถึงบอกต่อกันแบบปากต่อปากมากยิ่งขึ้น

    มีแดชบอร์ดให้ดูรีพอร์ตได้

    แพลตฟอร์ม Email Marketing ที่ดีควรมีฟังก์ชันแสดงข้อมูลผู้ใช้งานในรูปแบบเรียลไทม์ เข้าใจง่าย ครอบคลุมทุกหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นบริการหรือที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ ความสนใจ ช่วงอายุ หรือที่อยู่ของลูกค้า รวมถึงข้อมูลวัดผลอีเมล เช่น จำนวนครั้งที่ลูกค้าเปิดอ่าน จำนวนคลิกที่ลูกค้ากด Call-to-Action ที่คุณสามารถนำไปวิเคราะห์วางแผนการส่ง Email Marketing ที่ดีขึ้นและตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป และยังสามารถนำข้อมูลและรายงานต่างๆ ไปวิเคราะห์เพื่อการจัดอีเวนต์ที่ดีขึ้นในอนาคต

    มีแดชบอร์ดให้ดูรีพอร์ตได้

    แพลตฟอร์ม Email Marketing ที่ดีควรมีฟังก์ชันแสดงข้อมูลผู้ใช้งานในรูปแบบเรียลไทม์ เข้าใจง่าย ครอบคลุมทุกหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็นบริการหรือที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ ความสนใจ ช่วงอายุ หรือที่อยู่ของลูกค้า รวมถึงข้อมูลวัดผลอีเมล เช่น จำนวนครั้งที่ลูกค้าเปิดอ่าน จำนวนคลิกที่ลูกค้ากด Call-to-Action ที่คุณสามารถนำไปวิเคราะห์วางแผนการส่ง Email Marketing ที่ดีขึ้นและตรงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้นในครั้งต่อไป และยังสามารถนำข้อมูลและรายงานต่างๆ ไปวิเคราะห์เพื่อการจัดอีเวนต์ที่ดีขึ้นในอนาคต

     


     

    ข้อดีที่คุณจะได้รับจากการใช้ Email Marketing Tool มืออาชีพ

    มาถึงตรงนี้ คุณคงพอจะเห็นประโยชน์ของระบบอีเมลงานอีเวนต์ และ Email Marketing แล้ว มาดูกันว่า Email Marketing แบบไหนที่ลูกค้าเชื่อถือและช่วยให้อยากเข้าร่วมอีเวนต์ของคุณมากยิ่งขึ้น

    อีเมลดูน่าเชื่อถือ

    แต่ละวันมีอีเมลตั้งแต่หลักสิบไปจนถึงร้อยส่งถึงกล่องจดหมายของแต่ละคน ดังนั้น อีเมลที่ถูกส่งจากองค์กรน่าเชื่อถือมีโอกาสส่งถึงกล่องจดหมายได้สำเร็จ หากคุณส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ อีเมลดังกล่าวก็มีโอกาสไปตกในโฟลเดอร์ Junk/Spam ทำให้พลาดโอกาสติดต่อลูกค้าไป และเมื่อลูกค้าเห็นอีเมลจากคุณในโฟลเดอร์ Junk/Spam ก็อาจกดบล็อกหรือไม่สนใจเพราะคิดว่าเป็นข้อความขยะ ดังนั้น ควรเลือกผู้ให้บริการ Email Marketing ที่น่าเชื่อถือ เพื่อสร้างโอกาสการเข้าร่วมกิจกรรมของลูกค้ามากยิ่งขึ้น

    ให้ความรู้สึกเป็นคนสำคัญ

    ด้วยระบบอีเมลจัดงานอีเวนต์ คุณสามารถระบุชื่อลูกค้าได้แบบเฉพาะเจาะจง เมื่อลูกค้าที่ได้อ่านอีเมลก็จะเกิดความรู้สึกว่าอีเมลนั้นถูกส่งถึงพวกเขาโดยตรงเนื้อหามีความพิเศษเฉพาะบุคคล ตรงกับความสนใจ ทำให้ลูกค้าประทับใจและอยากร่วมกิจกรรมของคุณมากกว่าโพสต์หรือโฆษณาบนโซเชียลที่สื่อสารถึงคนกลุ่มใหญ่และไม่เฉพาะเจาะจง

    รักษาเป็นส่วนตัว

    ปัจจุบันผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมักถามคำถามผ่านคอมเมนต์ใต้โพสต์บนโซเชียลที่สะดวกสบาย แต่หลายคนก็ต้องการความเป็นส่วนตัว ไม่ต้องการให้มีชื่อของตัวเองปรากฏเป็น digital footprint จึงเลือกถามคำถามผ่านช่องทางส่วนตัว เช่น ส่งข้อความหรือตอบกลับอีเมล ด้วยเหตุผลนี้ Email Marketing จึงเป็นอีกช่องทางที่ลูกค้าสามารถถามคำถามหรือตอบรับร่วมงานได้อย่างเป็นส่วนตัวผ่านปุ่ม Contact Us, ลงทะเบียน, ยืนยัน หรือไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มพันธมิตร เช่น แพลตฟอร์มจองหรือขายบัตร ชำระเงิน

    ด้วยฟังก์ชันนี้ คุณสามารถตอบคำถามลูกค้า นำเสนอข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อลูกค้าได้อย่างเป็นส่วนตัวมากกว่าการคุยผ่าน social media และยังทราบข้อมูลผู้ร่วมงานคร่าวๆ ก่อนวันงานจากการกดยืนยันของลูกค้า ที่สำคัญที่สุดคือการสื่อสารแบบเป็นส่วนตัวสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่ต้องการความเป็นส่วนตัวอยากเข้าร่วมอีเวนต์มากยิ่งขึ้น

    แจ้งเตือนล่วงหน้า

    เมื่อลูกค้าลงทะเบียนหรือซื้อบัตรเข้าร่วมงานแล้ว ออร์แกไนเซอร์หรือผู้จัดอีเวนต์สามารถส่งอีเมลแจ้งเตือนผู้ลงทะเบียนล่วงหน้าก่อนวันงาน เพื่อที่ลูกค้าไม่พลาดอีเวนต์ นอกจากจะช่วยแจ้งเตือนแล้ว ยังแสดงถึงความใส่ใจของคุณ ทำให้ลูกค้าประทับใจ อยากเข้าร่วมอีเวนต์ในอนาคต และแนะนำบริการของคุณแบบปากต่อปากให้กับผู้คนใกล้ชิด ช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของคุณมากยิ่งขึ้น

     


     

    บทส่งท้าย

    การโปรโมตอีเวนต์บน Social Media ช่วยสร้างไวรัลและเทรนด์ใหม่ๆ ในขณะที่ Email Marketing สามารถเข้าถึงลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่ตรงเป้าหมายที่ต้องการเข้าร่วมอีเวนต์นั้นๆ การใช้บริการระบบ Email Marketing จากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพเป็นเหมือนการติดอาวุธการทำโปรโมตอีเวนต์ และแก้จุดบอดในการโปรโมตอีเวนต์ที่ Social Media ไม่สามารถทำได้ในเวลาเดียวกัน

    การโปรโมตอีเวนต์บน Social Media ควบคู่กับ Email Marketing ช่วยให้อีเวนต์ของคุณตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ครอบคลุมทุกมิติ กลายเป็นไวรัลวงกว้างยิ่งขึ้น และคุณยังสามารถนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากทั้ง Email Marketing และ Social Media ไปวางแผนการจัดอีเวนต์ให้มีประสิทธิภาพ เพิ่มจำนวนผู้ร่วมมากยิ่งขึ้น เพิ่มรายรับ และเพิ่มการเจริญเติบโตให้กับองค์กรของคุณอย่างยั่งยืน

    อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบส่งอีเมล Email Blasting ของ Happenn ต่อได้ที่นี่ หรือติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ด้วยการกรอกแบบฟอร์มนี้นะคะ

    We’d like to know you better.

    REQUEST DEMO, MEETING & INQUIRY